首 先，你(nǐ)要(yào)分(fēn)清楚計(jì)劃和(hé)方案的(∞≤♠Ωde)區(qū)别，計(jì)劃可(kě)©∞₽以說(shuō)是(shì)一(yī)個(gè≠&)框架，而方案就(jiù)是(shì)這(zhè)框架裡(lǐ)面的∏ (de)具體(tǐ)內(nèi)容，要(yào)↓β♠$把微(wēi)信營銷方式、運營、活動、工(gōng)作(±>≈zuò)安排和(hé)很(hěn)多(duō)©&∞Ω細節等等都(dōu)要(yào)寫 清楚∞÷£•。如(rú)果客戶或老(lǎo)闆要(yào)求你(nǐ)做(∑<zuò)方案，除非你(nǐ)對(duì)這(ε≈≥zhè)個(gè)行(xíng)業(yè)很(hěn)熟悉，或者以前有(yδ©€ǒu)相(xiàng)關的(de)營銷經驗，否則什(shén)麽根基都(→×αdōu)沒有(yǒu)立刻做(zuò)營銷方" 案都(dōu)是(shì)不(bù)現(xiàn)實≠×Ω≤的(de)。當然如(rú)果老(lǎo)闆非 逼你(nǐ)做(zεφ↑"uò)方案不(bù)可(kě)，這(zhè)也(yě)沒關系，文(φwén)章(zhāng)最後我會(huì)教你(nǐ)如(rú)何♥$₹快(kuài)速做(zuò)微(wēi)信營銷方案， <×¥但(dàn)是(shì)一(yī)開(kā ™≥φi)始我還(hái)是(shì)要(yào)先講↑'一(yī)下(xià)做(zuò)微(wēi)信營銷方案的(de)詳細步驟。✘ α★
1、了(le)解企業(yè)做(zuò)微(wēi)信營銷• 的(de)目的(de)
這(zhè) 個(gè)很(hěn)重要(yà÷≈©☆o)，如(rú)果你(nǐ)對(duì)企業(yè)做(zuò)微(wēi)信∑ σ營銷的(de)目的(de)都(dōu)不(∏&bù)清楚，可(kě)能(néng)你(nǐ)做(zuò)出來(≥σ™lái)的(de)方案都(dōu)是(shì)εδ∏南(nán)轅北(běi)轍的(de)。有↕±(yǒu)些(xiē)企業(yè)是(shì)為(wèiΩ &☆)了(le)讓自(zì)己的(de)服務更便捷，例如(rú)南(nán)方航↑×★空(kōng)、招商銀(yín)行(xíng)，有(yǒuφ©)些(xiē) 企業(yè)是(shì)為(wèi)了(le)更好(hǎo)→↕宣傳自(zì)家(jiā)産品從(cóng)而獲得(de)更高(gāo)銷量¥©™≈，例如(rú)星巴克、杜蕾斯。當你(nǐ)☆&σ了(le)解好(hǎo)企業(yè)的(de)♥需求後，你(nǐ)才能(néng)明(míng)确的(de)選擇使用(y↓©òng)服務号還(hái)是(shì)用(yòng)訂閱号，之前我有(yǒ'☆Ωαu)一(yī)些(xiē)客戶 就(jiù)是(shì)注冊的(↔↕≠≠de)時(shí)候選了(le)訂閱号，但(dàn)發現(xiàn)自(zì)≈ 己其實需要(yào)的(de)是(shì)服務号，因新注冊的✔±(de)訂閱号是(shì)不(bù)能(néng)升級到(dào)服務号β±的(de)，所以隻能(néng)重新注冊了€♠≥™(le)，萬一(yī)之前的(de)号用(♣∏yòng)了(le)自(zì)家(jiā)官方名稱， 那↔±(nà)新注冊的(de)号在命名的(de)時(s★¶>hí)候就(jiù)會(huì)很(hěn)麻煩€>。當然你(nǐ)也(yě)可(kě)以兩個(gè)号都(dōu)÷↕開(kāi)通(tōng)，不(bù)過需要(yào)考π量兩個(gè)賬号的(de)分(fēn)工(gσ✔₹ōng)，否則就(jiù)會(huì)自(zì)亂陣腳。
2、分(fēn)析同行(xíng)或相(xiàng)關←¶≤帳号
我 發現(xiàn)很(hěn)多(duō)微(wēi)信公衆賬号≤'☆的(de)運營者很(hěn)少(shǎo)關注同行(xí↔<÷ng)賬号，都(dōu)是(shì)關注自(zì)媒體(tǐ)或者一(yī)α$±些(xiē)講微(wēi)信營銷的(de)賬号為(wèi)主，好(★γ$hǎo)像生(shēng)怕給同行(xíng)增加了(le)一(<←¥"yī)個(gè)粉絲自(zì)己虧了(le)一(≈↑£πyī)樣。通(tōng)常同行(xíng)才是(shì) 你(nǐ)最好( ∏₩hǎo)的(de)老(lǎo)師(shī)，有(yǒu)很(hěn)多α←ε↕(duō)東(dōng)西(xī)都(dōu)不(bù)需要(yào¶')重新摸索，甚至把他(tā)們成功的(de)運營方式，✘ λ或者內(nèi)容布局直接抄回來(lái)≤≈就(jiù)可(kě)以了(le)。我給客戶做(zuò)方₹★案之前都(dōu)會(huì)加大(dà)量他(tā)們行(∞♣σ♠xíng)業(yè)相(xiàng)關的(d↑♠>e)微(wēi) 信賬号，看(kàn)看(kàn)他(tā)們用(y ∞ òng)服務号和(hé)訂閱号的(de)情況，了(le)解他(tā)們用(yòπ←₽©ng)那(nà)種類型的(de)賬号比較↔'☆多(duō)，那(nà)些(xiē)賬号的(d₽αe)營銷做(zuò)的(de)比較成熟，每天關注他(tā)們的(de)動®€态和(hé)運作(zuò)的(de)方式，活®↑動的(de)安排和(hé) 文(wén)案，畢竟隔行(xíngγ₩)如(rú)隔山(shān)，要(yào)做( ☆zuò)一(yī)份有(yǒu)行(xíng)業(yè₽®☆)針對(duì)性的(de)方案是(shì)需要(yào☆>↓)花(huā)不(bù)少(shǎo)時(shí)間(ji€×£→ān)在競争對(duì)手身(shēn)£©±上(shàng)的(de)，如(rú)果你(nǐ)那(nà)個(gè)行(↓↕♥σxíng)業(yè)在微(wēi)信上(shàng)還(hái)沒有(₩™yǒu)像樣的(de)競争對(duì)手，你(nǐ)可♦π•&(kě)以關注你(nǐ)們行(xíng)業(yè) 的(de)₽δ相(xiàng)關大(dà)号。
3、運營微(wēi)信帳号1-2個(gè)月(yuε¥è)
方案并不(bù)像計(jì)劃，計(jì)劃很(hěn)多(duō)時(shí₹∑)候都(dōu)是(shì)靠預估的(de)，方案是(shì)要(yào)落≠≤實到(dào)具體(tǐ)每樣細節的(de)內(nèi)容，包₽♣→↔括賬号運營的(de)工(gōng)作(zuò)安排、分(fēn)≤©★工(gōng)、每日(rì)任務、活動等等一(yī) →₽大(dà)堆內(nèi)容，要(yào)做(zuò¥ ∑£)這(zhè)麽詳細的(de)方案是(shì)需要(yào)一(yī)些(↕↕πxiē)時(shí)間(jiān)來(lái)∑±做(zuò)信息收集的(de)，而運營微(wēi)信賬号就(jiù)→ 是(shì)最好(hǎo)的(de)信息收集的π'≥(de)方式。
由 于每種營銷渠道(dào)的(de)運營方式都(dōu)不(bù)一(yī)±♣≠ε樣，所以不(bù)能(néng)完全按以前做(zuò)營銷♥ε 的(de)方式來(lái)做(zuò)微(wēi)信營銷，最好(hǎo)是(✔"shì)先給公司的(de)公衆賬号運作(zuò)1Ω≠↑♠-2個(gè)月(yuè)，對(duì)微(wēi)信裡(lǐ)的σ¥(de)營銷玩(wán)法和(hé)套路(lù)都(dōu) ★¶大(dà)緻摸透了(le)這(zhè)樣你(nǐ)☆₩ ★的(de)方案就(jiù)已經大(dà)緻成型了(le)。如(rú)<↔果你(nǐ)對(duì)微(wēi)信營×♣銷完全沒有(yǒu)概念，你(nǐ)就(jiù)直₽£®接把你(nǐ)覺得(de)同行(xíng)做 "&<(zuò)微(wēi)信營銷最好(hǎo)的(de)賬号內(nèi)容直接照(™§zhào)搬，自(zì)己運作(zuò)一(yγ₹ī)段時(shí)間(jiān)試 試，然後再适當微(wēi)調。之前我≥&π們客戶裡(lǐ)有(yǒu)一(yī)家(jiā)叫遇尚的(de)≥γ服裝店(diàn)，她(tā)們的(de)老(lǎo)闆娘就(jiù)是←↔ (shì)對(duì)微(wēi)信完全沒有(yǒu)概念，然¶&®π後直接仿照(zhào)一(yī)些(xiē)服裝行↓☆(xíng)業(yè)的(de)賬号來(lái)做(z↑←uò)，現(xiàn)在她(tā)們的(d∞★↑e)賬号運 作(zuò)的(de)十分(fēn)好(hǎ¥←α♥o)，而且帶動了(le)她(tā)們店(diàn)面的(de)₩ 生(shēng)意。
在這(zhè)段時(shí)間(jiān)裡(lǐ)，©∑§<最好(hǎo)能(néng)向公司申請(qǐ∏≥≠ng)一(yī)些(xiē)資源來(lái)做(zuò)些(xiē)活動，±×例如(rú)朋(péng)友(yǒu)圈轉發、帶朋(péng↔♦ $)友(yǒu)到(dào)店(diàn)消費(fèi)獎勵、店(diàγσ↓n)面做(zuò)促銷、打折等等，隻要(yào)可(kě)以用§ (yòng)來(lái)給微(wēi)信做(₩≤&zuò)活動支持的(de)方式都(dōu)可(kě)以試>☆π試。
還(hái) 有(yǒu)就(jiù)是(shì)與客戶互動，很(®♥hěn)多(duō)網友(yǒu)認為(wèi)客戶問(wèn)問(wèn¶ )題然後我們回答(dá)問(wèn)題，這(zhè)樣就(≠₩&jiù)算(suàn)互動，事(shì)實 ¥δ上(shàng)這(zhè)叫問(wèn)答(dá)不(bλ≠¥ù)算(suàn)互動。互動是(shì)需要(yào)≠∏±&你(nǐ)們官方賬号主動帶動用(yòng)戶交流的(de)才算(suàn)真正δ λ↓ 的(de)互動，例如(rú)我之前寫的(de)一(yīε♣₽)篇文(wén)章(zhāng)《上(shàng)帝究α←竟拿(ná)走你(nǐ)什(shén)麽東(dōng)西(xī)？₹₽》裡(lǐ)面就(jiù)有(yǒu)我們的(de)互•動內(nèi)容，讓有(yǒu)興趣的(de)朋(pén↔ g)友(yǒu)與我一(yī)起交流，這(zhè)樣做(zuò)的(de)目的§£↔γ(de)是(shì)激發一(yī)些(xiē)有γγ (yǒu)共同想法的(de) 人(rén)群增強 γ∏互動，簡單來(lái)說(shuō)就(jiù)是(shì)跟客戶增進'γ感情啦。
可(kě) 以嘗試與你(nǐ)們互補的(de)行(xíng)業(yè∑®•<)帳号進行(xíng)文(wén)章(zhāng)內(nèi)置推薦，←✔™就(jiù)是(shì)在對(duì)方文(wén)章(zγ→∏hāng)底部推薦你(nǐ)的(de)賬号，你(nǐ)的(de)文(wσ ✔én)章(zhāng)底部推薦他(tā)們的(de)賬号。例如(rú)我是(•♣shì)賣牆面漆，可(kě)以找地(dì)闆的(←≈₹de)企業(yè)合作(zuò)， 奶粉企業(y₽ &∏è)的(de)可(kě)以跟BB車(chē)企業(α÷↔yè)合作(zuò)，大(dà)家(jiā)$©♦的(de)客戶群是(shì)大(dà)緻相(xiàng)同的(de)♣ $±，但(dàn)是(shì)産品沒有(yǒu)競争關系，這(zhè)樣可(kě✔λ≠)以快(kuài)速擴大(dà)你(nǐ)的(de)賬号粉絲數(shù)量。σ
4、分(fēn)析數(shù)據和(hé)客戶☆↑
到(dào) 了(le)1-2個(gè)月(y γuè)之後，我們就(jiù)可(kě)以♠基于這(zhè)段時(shí)間(jiān)的(de)δ≤δ運營情況進行(xíng)總結，包括對(du÷≤↓ì)文(wén)章(zhāng)的(de)&Ω₹ 閱讀(dú)量和(hé)轉發情況進行(xí✘ ng)分(fēn)析，那(nà)類型文(wén)章(zhā≈↔ng)更吸引目标人(rén)群，客戶的(de)反饋，客戶互動 的(de)情∞ ☆✔況，還(hái)有(yǒu)活動的(de)∑♦®參與程度和(hé)效果分(fēn)析，這(zhè)φ¥δ段時(shí)間(jiān)對(duì)公司的(de)業(y✔σ •è)務有(yǒu)多(duō)少(shǎo)幫助的(de)評估等等。把這♠♦♦(zhè)些(xiē)相(xiàng)關數'γ(shù)據做(zuò)個(gè)報(b &ào)表，然後給每組數(shù)據寫幾行(xíng)總結，例如(rú)文(wβ₽én)章(zhāng)，某某 類型文(w×✔én)章(zhāng)閱讀(dú)量和(hé)轉發£≠<≥度極高(gāo)，可(kě)以适當考慮多(duō)增加這 ↑Ωα(zhè)方面內(nèi)容發布等等。
5、分(fēn)配人(rén)員(yuán)任務
根 據之前運作(zuò)的(de)情況，你(nǐ)會(huì)大(d✔"±₹à)緻了(le)解到(dào)需要(yào)什(shén)麽人(rén)員(↓↓yuán)來(lái)負責什(shén)麽內(n÷π₩èi)容，工(gōng)作(zuò)和(hé)任務如(rú)何安排，還(hδ$∑ái)有(yǒu)績效考核如(rú)何評定，例如(rú)我們會≈♥≤(huì)按照(zhào)文(wén)章(zhāng)閱讀(dú)量∞₹和(hé)轉發量，用(yòng)戶內(nèi)容 •∑ 信息查詢數(shù)量，互動效果，活動效果等來(lái)評定績效，♠★"當然最好(hǎo)不(bù)要(yào)這(zhè)麽快(kuài)把銷售業(↔βφεyè)績加入到(dào)績效考核，這(zh™πε£è)樣員(yuán)工(gōng)壓力過大(dà)，會(huì)影(yǐng•™₽)響運營效果的(de)，而且有(yǒu)些(xiē)賬★↓号是(shì)隻有(yǒu) 一(yī)個(gè)人(rén)做(zu✘₽¶&ò)的(de)。
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